Mimbarmaritim.com (Jakarta)

PT Pelabuhan Indonesia (Persero) atau Pelindo mencatat sebanyak 209.291 penumpang yang menggunakan terminal penumpang selama libur Idul Adha tahun 2023, yaitu pada periode 24 Juni hingga 2 Juli 2023. Berdasarkan data trafik, lima terminal penumpang dengan arus terbanyak yaitu Tanjung Pinang dengan 69.702 orang, Tanjung Perak 43.765 orang, Tanjung Balai Karimun 42. 217 orang, Makassar 28.695 orang, dan Parepare 24.912 orang.

“Libur Hari Raya Idul Adha minggu lalu memberikan dampak peningkatan pada trafik di terminal penumpang yang dikelola Pelindo. Kami memastikan peningkatan fasilitas dan perbaikan layanan yang berkelanjutan guna memberikan kenyamanan dan keamanan bagi para penumpang,” kata Group Head Sekretariat Perusahaan Pelindo Ali Mulyono melalui keterangan persnya diterima redaksi Mimbar Maritim, Rabu (5/7/2023)

Menurut Ali, bahwa sejumlah perbaikan dan penataan fasilitas telah dilakukan di Terminal Penumpang milik Pelindo, misalnya di Pelabuhan Parepare. Tempat duduk di ruang tunggu telah ditambah dari sebelumnya 60 set menjadi 185 set atau 740 kursi. Selain itu, telah dilakukan perbaikan toilet sebanyak total 15 bilik toilet dan 8 unit urinoar. Petugas customer care di ruang informasi juga siap membantu para penumpang yang membutuhkan.

Sementara General Manager (GM) Regional 4 Parepare Muh.Sardi mengatakan untuk menjamin para penumpang tetap aman, nyaman, sehat dan lancar selama mudik Idul Adha 2023 ini, Pelindo bekerjasama dengan stakeholder terkait dalam menyiapkan pelayanan di Terminal Penumpang, termasuk KSOP, Polsek Pelabuhan, dan Pihak Pelayaran.

“Pelayanan yang semakin baik telah dirasakan oleh penumpang yang juga memberikan apresiasi dan harapan agar pelayanan dapat dipertahankan dan ditingkatkan. Pelayanan terminal penumpang sudah baik,” kata Awan Samudra salah seorang penumpang dari Parepare.

Sementara itu, terminal penumpang lain di wilayah Timur Indonesia juga mendapatkan apresiasi, “Pelayanan penumpang cukup baik, karena fasilitas yang memadai yang memadai dan cara pelayanannya cukup ramah,” kata Adhy Busyairi, penumpang asal Bima.

Sedangkan Dwi Nurdinahitri Ningsih penumpang asal Gilimas mengatakan sampai dengan saat ini, pelayanan sangat baik dan saya sangat puas, harapan saya agar selanjutnya tetap bisa melayani penumpang dengan tetap maksimal.

“Bagi kami, kenyamanan dan keamanan para penumpang adalah merupakan hal yang utama, termasuk kebersihan toilet, kenyamanan ruang tunggu, ketersediaan mushalla, ruang pelayanan kesehatan, serta personil keamanan. Kami dengan senang hati menerima saran dan masukan agar layanan terminal penumpang Pelindo semakin baik kedepan,” pungkas Ali Mulyono.(Red-MM).