Mimbarmaritim.com (Jakarta)
Kementerian Perhubungan Cq Direktorat Jenderal Perhubungan Laut melalui Kantor Kesyahbandaran dan Otoritas Pelabuhan Kelas II Marunda telah mengadakan kegiatan Closing Meeting Audit Eksternal Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015 dengan team Audit A. Maufur Wijaya dari Lloy’ds Register Quality Assurance. Kegiatan ini dilaksanakan di Kantor KSOP Kelas II Marunda sejak dari tanggal 09 Desember 2024 sampai tanggal 10 Desember 2024.
Kepala KSOP Kelas II Marunda, Letkol Mar. Sri Utomo, M. Si (Han), M.Tr. Opsla menyampaikan bahwa Kantor KSOP Kelas II Marunda telah di register dan hal ini sangat penting bagi semua yang bekerja di wilayah pelabuhan Marunda – Jakarta Utara. Untuk melaksanakan pelayanan terbaik kepada masyarakat maritim, Karena Manajemen Mutu ISO 9001:2015 ini merupakan standar Laya internasional disusun untuk membantu organisasi.
Sri Utomo menyebutkan Manajemen ISO 9001:2015 ini dalam rangka meningkatkan kualitas layanan sehingga dapat memenuhi kebutuhan dan harapan stakeholder yaitu :
- Meningkatkan kepuasan pelanggan terhadap kualitas pelayanan yang diberikan
- Menstandarisasi proses yang dilakukan untuk menjamin kualitas layanan yang diberikan.
- Menciptakan budaya untuk mendokumentasikan output dari proses yang dilakukan dan melakukan apa yang sudah ditetapkan dalam standar proses
- Menciptakan budaya perbaikan berkelanjutan untuk meningkatkan motivasi pegawai.
“Kegiatan ini telah berjalan lancar dan KSOP Kelas II Marunda tetap berkomitmen menerapkan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015 untuk menjadi pemahaman kita Bersama dan membawa manfaat bagi kita semua,” pungkas Sri Utomo.(Red-MM).
mimbarmaritim.com 