Mimbarmaritim.com (Tanjungpinang)

Menuju penghujung tahun 2023, operasional e-ticketing sudah siap melayani ratusan ribu pengunjung setiap harinya di Pelabuhan Domestik diantaranya Pelabuhan Batam, Pelabuhan Sekupang, dan Selanjutnya akan diberlakukan juga di Pelabuhan Sri Bintan Pura Tanjungpinang – Kepulauan Riau.

Sebagai satu-satunya perusahaan lokal Indonesia yang menangani e-ticketing Pelabuhan, PT Mitra Kasih Perkasa (MKP) memastikan seluruh alur proses pembelian, validasi, pembayaran tiket Ferry Batam terpantau secara real time melalui dashboard MKP. Diberlakukan sejak tanggal 14 November 2023, transisi implementasi e-ticketing sudah memasuki tahap inventarisasi.

Nicholas Anggada, CEO & Co-Founder PT MKP menjelaskan bahwa implementasi sistem e-ticketing terbagi menjadi tiga tahapan. Tahap pertama implementasi dimulai dengan transisi karcis manual menjadi electronic ticketing untuk memastikan one man one Ticket berlaku di area Pelabuhan. Tahap kedua adalah inventarisasi, yang sedang digarap agar dapat efektif digunakan menangani tingginya traffic masa Natal dan Tahun Baru.

“Semua proses implementasi pasti butuh langkah strategis, saat ini e-ticketing Pelabuhan masuk ke tahap inventarisasi ketersediaan tempat duduk penumpang. Dengan begitu, jadwal dan availabilitas kapal terkoneksi dengan sistem e-ticketing supaya output yang kita hasilkan adalah one man-one ticket-one seat. Sesuai komitmen KSOP, Pelindo, Jasaraharja, PT MKP dan Pemerintah daerah setempat, karena di awal bahwa e-ticketing harus membawa kebermanfaatan aman, nyaman, cepat, dan mudah,” terang Nicholas Anggada, CEO & Co-Founder PT MKP melalui keterangan tertulisnya diterima redaksi Mimbar Maritim, Rabu (20/12/2023).

Sedangkan, tahap ketiga, lanjut Nicholas Anggada, implementasi e-ticketing adalah distribusi tiket pada berbagai platform, agar masyarakat dapat melakukan pembelian sekaligus pembayaran tiket kapal dengan mudah.

“Tahap satu dan dua ini kami persiapkan sebagai pondasi tahap ketiga, yaitu Omnichannel Distribution. Penumpang akan dapat membeli tiket di berbagai platform seperti mobile banking, web booking, dan berbagai Online Travel Agent (OTA),” tambah Nicholas.

Menurut dia, sejalan dengan tahapan inventarisasi, Pelindo yang merupakan operator BUP (Badan Usaha Pelabuhan) Sri Bintan Pura di Tanjungpinang terus melakukan supervisi agar fasilitas e-ticketing ini dapat berjalan. Dengan Pelindo selalu siap support agar nilai tambah e-ticketing ini cepat dapat dirasakan masyarakat Tanjungpinang dan Batam.

“Kembali lagi ke tujuan awalnya, Pemerintah Daerah Tanjungpinang Melalui PJ.Walikota Tanjungpinang Bapak Hasan S,Sos beserta Pelindo dan seluruh stakeholder maritim ingin memastikan bahwa kebermanfaatan yang diberikan dari sistem e-ticketing ini mendukung pelayanan terbaik bagi masyarakat,” ungkapnya.

Ia menyebutkan e-ticketing Pelabuhan di Batam saat ini sudah digunakan di Pelabuhan Domestik Punggur, Pelabuhan Sekupang, dan selanjutnya akan di implementasikan di Terminal Penumpang Domestik Pelabuhan Sri Bintan Pura – Tanjungpinang.

“Pengembangan sekaligus perbaikan sistem e-ticketing terus dilakukan, agar traffic tiket jelang Natal dan Tahun Baru (2023-2024) dapat dipantau, proses transaksi mudah, dan berjalan secara transparan. Kami dari manajemen PT MKP selalu butuh dukungan dari semua pihak. Jika menghubungi disini kami siapkan Customare Care/Kotak Saran E-ticketing PT.MKP melalui kontak : +62811608272,” pungkas Nicholas Anggada.(Red-MM).